Aufgaben

In der Supportstelle des InteLeC-Zentrums arbeiten ausgebildete studentische Hilfskräfte mit unterschiedlichen Studienschwerpunkten. Wir bieten Dozierenden, Studierenden und Sekretärinnen bei Fragen und Problemen rund um Stud.IP, ILIAS und weitere eLearning-Dienste den bestmöglichen Service. Unsere Supportmitarbeiter nehmen Ihre Anregungen stets gerne an und stehen Ihnen bei Fragen und Problemen stets kompetent zur Seite.

Zu unseren Dienstleistungen zählt unter anderem der Vor-Ort-Service zur Beratung und Unterstützung bei Fragen rund um Stud.IP und ILIAS. Weitere Informationen zum Vor-Ort-Service.

In der Onlinehilfe finden Sie außerdem wichtige Informationen, die zur Lösung Ihres Problems mit Stud.IP beitragen. Tipps, Ratschläge und Lösungsvorschläge - eine einfache Suchmaske und überschaubare Hilfethemen unterstützen Sie bei der Hilfe zur Selbsthilfe. Zusätzlich bieten Ihnen Video-Workshops einen umfassenden Überblick zu verschiedenen Themen rund um Stud.IP.

Während der O-Woche bieten wir einen besonderen Support für Studienanfänger. Infoveranstaltungen und Video-Workshops sollen Erstsemester in die gängigen eLearning-Instrumente der Universität Passau einführen.

Ein Videoteam des Supports ermöglicht es Veranstaltungen live ins Internet zu übertragen oder aufzuzeichnen und über eine Lernplattform unter mediendidaktischen Gesichtspunkten unterstützend zur Nachbereitung und Prüfungsvorbereitung zur Verfügung zu stellen.

Zu unserem Repertoire gehören außerdem die Erstellung von Dokumentationen, Hilfe- und Schulungsmaterialien.